E aí, pessoal! Vocês já ouviram falar sobre o que são indicadores de qualidade? Sabe aquelas ferramentas que nos ajudam a medir e avaliar o desempenho das organizações? Pois é, eles são superimportantes para garantir que tudo esteja funcionando da melhor forma possível. Neste post, vamos desvendar o que são esses indicadores de qualidade e