A customização em massa é um dos modelos de negócio bem vantajosos. Porém, o custo deste tipo de produção tornou essa forma de produção inviável por muito tempo. Tanto por conta dos gastos como pelo tempo e necessidades do projeto.
Agora, com a indústria 4.0, a customização ou personalização em massa pode ser real e de maneira bem mais acessível. É isso que vamos te apresentar neste texto, como a junção dessas tendências vem ganhando mercado.
Ao longo dos anos, as empresas em geral precisaram e ainda precisam se adaptar a novas tendências de mercado. Isso para conseguir atender às novas demandas dos clientes e as novidades do mundo.
Uma destas tendências mais modernas é a customização em massa, que vem ganhando força e transformando a relação com os clientes. Se você ficou interessado em entender melhor como funciona esse sistema de produção, nós vamos te mostrar todos os detalhes.
O que é customização em massa?
Essa tendência nada mais é que oferecer produtos com características menos padronizadas, mas com grande produção. Ou seja, atender os diferentes gostos de diferentes clientes e públicos.
Isso quer dizer que a ideia de produzir um mesmo produto em serviço de massa está caindo em desuso.
Hoje os clientes procuram por personalização e essa é a ideia da customização em massa. Oferecer maior variedade e opções de escolha para os clientes e assim mostrar sua preocupação com a satisfação dos compradores.
Porém, conseguir oferecer esse tipo de serviço com o mesmo custo da produção padronizada é um grande problema. Afinal customizar os produtos exige mais equipamentos e matéria-prima.
Esse problema é solucionado com a junção entre customização massiva e indústria 4.0.
Indústria 4.0 e customização em massa
A customização em massa se torna real com o auxílio da indústria 4.0, que une tecnologia e máquinas. Com esses dois processos unificados, oferecer produtos mais personalizados, porém sem perder a produção em massa se torna possível.
As ferramentas da indústria 4.0 reduzem os custos da produção, otimizam o tempo e ainda oferecem soluções mais eficientes. Isso é justamente o que a personalização em massa precisa para se tornar viável.
Pontos importantes para a customização em massa na indústria 4.0
Para que a indústria 4.0 viabilize a produção customizada são necessárias pelo menos três ferramentas.
Software de gestão
Um bom software de gestão vai gerenciar a interação entre humanos e máquinas e garantir que haja harmonia no trabalho.
Inteligência artificial
A inteligência artificial ajuda a otimizar os processos e ainda detecta problemas e apresenta soluções de maneira mais ágil.
Impressora 3D
Com uma impressora 3D a empresa tem mais autonomia para desenvolver protótipos de todos os tipos para seus clientes.
Importância da indústria 4.0 na customização em massa
Como falamos, a customização em massa atende essa nova tendência de mercado que é a personalização dos produtos. Porém, nos moldes tradicionais de fabricação, esse método não é viável financeiramente.
A indústria 4.0 permite que as empresas invistam neste novo sistema de produção e assim ofereçam o que o cliente deseja. Atender essa demanda mantendo a lucratividade é o ponto forte da dessa nova onda industrial.
Henrique Morbi
Publicitário graduado em Publicidade e Propaganda pela Faculdade de Belas Artes de São Paulo e especialista em Gestão de Negócios pela ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing. Atua como Diretor de Atendimento na agência iD. 360/biz, como Presidente de Imagem Pública do Rotary Club São Paulo Vila Alpina e como Facilitador de Inovação e Palestrante do CIESP – Centro das Indústrias do Estado de São Paulo.
