Citado por muitos especialistas e estudiosos da transformação digital como a “bola da vez”, o conceito de big data e inteligência artificial vem mostrando sua importância para empresas de todo o mundo.
Com o recente avanço tecnológico, que reduziu exponencialmente o custo de armazenamento e computação de dados, fica cada vez mais acessível lidar com grandes volumes da dados. Mas e daí? Vamos entender melhor isso.
O que é Big Data e para que serve?
Big Data é o nome que se dá para a enorme quantidade, velocidade e variedade de dados, estruturados e não estruturados, que são gerados a cada segundo e devem ser coletados para análise, mas superam as características dos sistemas informáticos atuais.
Muitos acreditam que o conceito Big Data seja algo novo, porém, mesmo antes de existir qualquer tecnologia computacional ou meios digitais, dados já eram gerados. A grande diferença é que hoje em dia geramos muito mais dados por dispositivos como celular e TVs.
Além disso, as mídias sociais não param de gerar informações, em sua grande maioria, públicas. Atualmente já temos carros, geladeiras e dispositivos vestíveis (wearable devices) conectados entre si e que geram ainda mais dados para serem processados e transformados em informações úteis.
A quantidade de bytes gerados diariamente pode ser comparada a dezenas ou até centenas de anos de dados criados pela humanidade toda há algum tempo. E, além da quantidade, esses dados são considerados tão valiosos como ouro ou petróleo tudo devido a sua importância estratégica. Por que isso acontece?
Importância do Big Data para as empresas é enorme
O principal valor do Big Data não está nos dados coletados de forma bruta, mas sim da possibilidade de interpretação que ele possibilita.
E entre seu maior benefício está o de possibilitar o acompanhamento de absolutamente tudo o que acontece dentro de uma empresa. Não apenas com os funcionários e processos, mas também com os clientes.
Ferramentas de big data possibilitam a coleta de dados sobre cada consumidor, aproximando a relação e, obviamente, o relacionamento com o cliente é o que mantém uma empresa viva.
Para se ter uma noção da importância do Big Data para as empresas, de qualquer segmento, imagine se determinado número de clientes comecem a deixar de pagar pelos produtos ou serviços adquiridos.
Sem dados coletados sobre tais informações a companhia ficaria em perigo real, até mesmo de uma possível falência. A coleta de dados e um acompanhamento periódico permite aos gestores saberem quem está inadimplente, agindo imediatamente para diminuir parte dos riscos financeiros do negócio.
De forma mais ampla, o Big Data tem potencial para melhorar muitos setores e empresas. Ele é fundamental no desenvolvimento de produtos, na área de manutenção preditiva, na experiência do cliente, na prevenção de fraudes digitais, na gestão financeira, na eficiência operacional, no machine learning, para a inovação de forma geral, dentre outros.
Já parou para pensar se vem usando Big Data em sua empresa? Percebeu sua importância? A hora de implantar soluções baseadas em dados é agora!
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Henrique Morbi
Publicitário graduado em Publicidade e Propaganda pela Faculdade de Belas Artes de São Paulo e especialista em Gestão de Negócios pela ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing. Atua como Diretor de Atendimento na agência iD. 360/biz, como Presidente de Imagem Pública do Rotary Club São Paulo Vila Alpina e como Facilitador de Inovação e Palestrante do CIESP – Centro das Indústrias do Estado de São Paulo.
