Já falamos por aqui sobre as 7 dicas de como fazer processo de recrutamento e seleção e agora vamos falar sobre o coração do processo: como entrevistar um candidato, a fase mais crítica e mais agradável de todas. Eis o momento de conhecer a pessoa por trás do currículo!
As entrevistas dão vida a aquilo que até então era apenas um pedaço de papel, se eficazes revelam pontos fortes, checam conhecimentos, habilidades, atitudes, nos mostram se aquele candidato possui as características que buscamos para suprir as necessidades existentes.
Há diferentes formas de como entrevistar um candidato, pessoalmente, por telefone, por vídeo, mas todas seguem um mesmo princípio básico: preparação, entrevista propriamente dita e devolutiva ao candidato.
Ao entrevistar um candidato, o entrevistador decide se o candidato é o ideal para o cargo e o candidato decide se a empresa é a ideal para as suas expectativas.
Partindo do princípio de como entrevistar um candidato: Prepare-se!
Levante as informações fundamentais da empresa
Estratégia, organograma, metas…
Levante as informações do cargo
Atividades, desafios, requisitos, salário, benefícios, bônus…
Pense nas perguntas que irá fazer
Uma das formas mais eficazes de como entrevistar um candidato é a padronização das perguntas, isso facilitará o processo comparativo entre os vários candidatos. Quais conhecimentos técnicos, habilidades e competências o candidato precisa ter? Quais necessidades sua empresa/área busca suprir? Se houver mais de um entrevistador, combinem quem perguntará o que.
Leia o currículo com atenção (antes de o candidato entrar na sala)
Anote os pontos relevantes e dúvidas. Observe o tempo de permanência do candidato em cada empresa, se possui carreira ascendente, quais conhecimentos lhe faltam e quais conhecimentos que possui excedem as necessidades do cargo.
Seja pontual
O respeito é essencial. O candidato irá respeitar o horário agendado, trate-o da mesma forma.
Como entrevistar um candidato, a entrevista propriamente dita: converse amigavelmente, mas não perca o foco.
Faça uma entrevista amigável
Inicie com um quebra-gelo, conversas tranquilas trazem o melhor dos candidatos. Se você pretende saber como ele reage diante de situações de estresse opte por uma entrevista por competências, aborde situações vivenciadas por ele e como reagiu diante delas.
Pesquise os conhecimentos, as habilidades e competências necessárias
Hora de colocar em prática as perguntas elaboradas na fase de preparação.
Explore as motivações dos candidatos
Para entrevistar um candidato com êxito, você deve investigar o que o atrai, suas expectativas em relação ao trabalho e à empresa. Avalie se a empresa tem condições de atender a essas expectativas.
Ouça atentamente, mostre interesse, anote tudo o que puder
Invista tempo suficiente
Em um processo de como entrevistar um candidato o tempo não pode ser muito curto nem muito longo, mas suficiente para esclarecer todos os pontos necessários para uma tomada de decisão.
Venda sua empresa
Apresente a empresa, os desafios do cargo, os benefícios, defina o salário, utilize transparência total. Não crie falsas esperanças, promessas que não poderão ser cumpridas, isso só trará frustrações e desmotivações futuras.
Cause uma boa uma impressão até o final: Dê resposta!
Finalize o processo de como entrevistar um candidato com chave de ouro, dê resposta a todos os candidatos entrevistados. Um e-mail simpático de agradecimento fará uma grande diferença para a imagem de sua empresa.
Se você é adepto das planilhas, crie uma e compare seus candidatos.
Não negligencie esse processo. Entrevistar um candidato de forma competente levará a uma escolha adequada de candidato, o que causará impacto direto na redução do risco de não adaptação do novo colaborador, na redução do turnover e dos custos com treinamento, além de maior motivação, maior produtividade e melhoria do clima organizacional.
Comece agora, e quando precisar conte com a ajuda de um entrevistador profissional, ele poderá facilitar bastante o processo para você, mas lembre-se que a decisão será sempre sua!
Rosemary Almeida
Sócia Diretora da Vértico Gestão Empresarial, executiva e consultora de RH, coach, psicóloga (Metodista), pós-graduada em gestão estratégica de negócios (FGV), gestão da qualidade total (FGV) e administração de recursos humanos (São Marcos). Especializações em liderança no Japão e em condução de grupos. Certificação internacional em extended DISC. Experiência nacional e internacional em projetos de RH. Atuação no RH e como executiva em empresas como C&A, Heublein, Sadia, Giesecke e Drevient (G&D) e Mercedes-Benz. Apaixonada por gente.
